反社会的勢力・各種ハラスメントへの対応方針
- Home
- 反社会的勢力への対応方針
反社会的勢力への対応方針
当社は、反社会的勢力に断固たる態度で対応し、関係を遮断するため、次の通り反社会的勢力への対応方針を定め、役職員一同これを遵守することにより、業務の適切性と健全性の確保に努めます。
＜組織としての対応＞
当社は、反社会的勢力による不当要求に対して、組織全体として対応するとともに、対応する全役職員の安全を確保します。
＜外部専門機関との連携＞
当社は、暴力団排除条例、刑法等の法令及び公的機関の指針に従い、必要に応じて警察等の公的機関及び弁護士その他の外部専門機関と緊密に連携します。
＜取引を含めた一切の関係遮断＞
当社は、役職員等への教育、取引先等の確認、契約条項の整備その他必要な措置を講じ、反社会的勢力との関係遮断を徹底します。
＜有事における民事と刑事の法的対応＞
当社は、反社会的勢力による不当要求に対しては、役職員等の安全を確保した上で毅然として対応し、民事及び刑事の両面から法的措置を講じます。
＜ 裏取引や資金提供の禁止＞
当社は、反社会的勢力との間で、裏取引、資金提供、便宜供与その他一切の利益供与は絶対に行いません。
2026年9月
株式会社日税サービス中国
カスタマーハラスメントに対する基本方針
＜カスタマーハラスメントに対する基本方針＞
１．日税グループは、お客様をはじめ、日税グループの事業に関わるすべての方との良好な関係を大切にするとともに、互いの人格及び尊厳を尊重することが重要であると考えています。
２．日税グループは、すべての従業員が安全で安心して働くことができる職場環境の確保に努めるとともに、日税グループの従業員が、お客様やお取引先その他の関係者に対してカスタマーハラスメントに該当する行為を行うことのないよう、必要な啓発・教育に取組みます。
３．一方、日税グループの従業員に対するカスタマーハラスメントについては毅然とした態度で対応し、社会通念上相当な範囲を超える要求や言動に対しては、従業員個人に対応を委ねることなく、組織として適切に対処します。
４．カスタマーハラスメントの判断においては、事実関係、因果関係、日税グループの過失有無等を確認し、説明責任を果たします。
＜カスタマーハラスメントの定義＞
「お客様等からのお申出・言動のうち、当該お申出・言動の要求の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、日税グループの従業員の就業環境が害されている」と日税グループが判断するお申出・言動。
【該当する行為の例】（あくまでも例示であり、これらに限るものではありません。）
l 身体的な攻撃（暴行、傷害）
l 精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言等）
l 威圧的な言動、土下座の要求
l 継続的な（繰り返される）、執拗な（しつこい）言動
l 拘束的な行動（不退去、居座り、監禁）
l 差別的な言動、性的な言動、従業員個人への攻撃・要求
＜日税グループの対応＞
カスタマーハラスメントが認められた場合には、その内容や態様に応じて、次の対応を行うことがあります。
・サービスの提供を中止又はお断りすること
・警告文の送付その他必要な措置を講じること
・店舗・施設等への立入りをお断りすること
・顧問弁護士、警察その他関係機関と連携し、法的措置その他必要な対応を行うこと
＜相談窓口＞
日税グループでは、カスタマーハラスメントに関する相談窓口を設置しています。ご相談等は、以下の窓口までご連絡ください。
担当：グループコンプライアンス室
E-mail：hd-compliance[at]nichizei.com
※メール送信の際は[at]を@に置き換えて送信してください。
2026年9月
株式会社日税サービス中国
採用活動におけるハラスメント防止に関する基本方針
1.はじめに
日税グループ（以下「当社グループ」といいます。）は、求職者等の人格および基本的人権を尊重し、すべての方が安心して採用選考等に臨める環境づくりに取り組みます。
その一環として、当社グループは、採用活動における公正な選考と、求職者等に対するハラスメントの防止を徹底するため、「採用活動におけるハラスメント防止に関する基本方針」（以下「本方針」といいます。）を定めます。
2.基本的な考え方
当社グループは、採用活動において求職者等の人格および人権を尊重し、応募者本人の適性および能力に基づく公平かつ公正な選考を行います。
当社グループは、性別、年齢、国籍、障がいの有無、性的指向・ジェンダーアイデンティティ、社会的身分その他の属性に基づく差別的な取扱いを行いません。また、求職者等に対するセクシュアルハラスメントをはじめ、あらゆるハラスメントを容認しません。
本方針の対象となる求職活動等には、対面で行われる活動に限らず、オンラインツール、電子メール、SNS等を通じて行われる活動も含まれます。また、当社グループの事業所内で行われるものに限られません。
対象となる求職活動等の具体例は以下の通りですが、これらに限られるものではございません。
・当社グループの採用面接・面談への参加
・当社グループの会社説明会、採用イベント等への参加
・当社グループが実施するインターンシップへの参加
3.ハラスメント防止のための取組み
当社グループは、求職者等に対するセクシュアルハラスメントその他のハラスメントを禁止し、その旨を役員および従業員に周知します。
また、採用活動等に関わる役員および従業員に対し、次のルールを定め、適切な行動を徹底します。
・面接・面談等は、原則として午前9時から午後5時30分までの時間帯に実施します。
なお、求職者の都合その他やむを得ない事情がある場合は、本人の希望を確認し、上記の時間外に実施いたします。
・面接・面談等は、当社グループのオフィスまたはオンラインで実施し、飲酒を伴う会食のばや個室の飲食店、宿泊施設の客室、個人の住居、車内その他採用活動の実施場所として不適切な場所では実施しません。
・面接・面談等は、原則として複数名で対応するなど、適切な実施体制を整えます。
・求職者等との連絡には、会社が指定するメール、電話その他の連絡手段を使用し、役員および従業員の個人メールアドレス、個人のSNSアカウントその他私的な連絡手段は使用しません。
・採用選考に必要な範囲を超えて、求職者等と私的な連絡または交流を行いません。
万が一、ハラスメント行為またはこれらのルールに反する行為が確認された場合は、就業規則その他の社内規程に基づき厳正に対処するとともに、採用活動への関与停止、面接官からの除外、研修の実施その他必要な措置を講じます。
4.相談窓口
当社グループの採用活動において、不適切な言動を受けた場合、またはそのような行為を見聞きした場合は、下記の相談窓口までご連絡ください。
※求職者本人からの相談のほか、大学等のキャリアセンター等からの情報提供についても真摯に対応いたします。
【求職者等に対するセクシュアルハラスメント・その他ハラスメント相談窓口】
担当：グループコンプライアンス室
E-mail：hd-compliance[at]nichizei.com
※メール送信の際は[at]を@に置き換えて送信してください。
5.プライバシーの保護および不利益取扱いの禁止
相談および事実関係の確認等を通じて知り得た相談者、行為者その他関係者のプライバシーは、適切に保護します。
また、相談や申出を行ったこと、事実関係の確認に協力したこと等を理由として、採用選考その他の求職活動等において不利益な取扱いを行うことはありません。事実関係の確認に協力した当社グループの役員および従業員に対しても、それを理由とした解雇その他の不利益な取扱いを行いません。当社グループは、相談を受けた場合には事実関係を迅速かつ適切に確認し、被害を受けた方への配慮、行為者への措置および再発防止に必要な対応を行います。
制定日：2026年9月30日
施行日：2026年10月1日